Rujukan Laman

Polisi Undang-Undang lvwin untuk Malaysia

Halaman ini menetapkan terma perundangan yang mengawal penggunaan platform lvwin, termasuk hak privasi anda, perlindungan data akaun dan skop tanggungjawab kami.

Terma PenggunaanPolisi Privasi DataKelayakan Bergantung Undang-Undang TempatanPerlindungan AkaunHak Pengguna
lvwin Polisi Undang-Undang lvwin untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Perundangan

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis terperinci mengenai hak data, terma akaun atau sebarang isu polisi privasi…
Live Chat Sokongan Sembang langsung dengan ejen sokongan kami yang boleh mengalihkan isu perundangan kepada jabatan yang…
Borang Rasmi Laman Gunakan borang pertanyaan dalam akaun anda untuk mendokumentasikan permintaan berkaitan data, padam akaun atau…
KESELAMATAN DAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun

Kami melaksanakan piawaian teknikal dan prosedur dalaman untuk memastikan data peribadi anda dikendalikan dengan teliti.

Penyulitan Data Akaun

Maklumat log masuk dan data peribadi anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran.

Polisi Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan maklumat akaun mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang Malaysia.

Penggunaan Kuki (Cookies)

Platform lvwin menggunakan kuki teknikal untuk memastikan sesi log masuk berfungsi dengan baik dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan.

Pengesahan Pengeluaran Dana

Setiap permintaan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX melalui proses pengesahan identiti dua peringkat sebelum dana dikreditkan…

Permintaan Pindaan Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat atau meminta penghapusan akaun.

Pihak Ketiga dan Perkongsian Data

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Maklumat dikongsi hanya dengan penyedia pembayaran seperti GrabPay dan FPX setakat…

Soalan Lazim Mengenai Polisi dan Hak Anda

Berikut adalah soalan yang kerap kami terima berkaitan terma perundangan, privasi data dan hak akaun. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan kami terus melalui saluran sokongan yang tersedia.

Penggunaan platform lvwin tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Kelayakan untuk mengakses perkhidmatan kami bergantung kepada peruntukan undang-undang tempatan di kawasan kediaman anda pada masa akses dibuat.

Anda boleh menghantar permintaan bertulis kepada pasukan perundangan kami melalui e-mel atau borang rasmi dalam akaun. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh 30 hari bekerja selaras dengan obligasi undang-undang perlindungan data.

Maklumat transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dikongsi hanya dengan penyedia pembayaran berkenaan setakat yang diperlukan untuk memproses urus niaga. Kami tidak mendedahkan data kewangan kepada mana-mana pihak lain.

Ya, anda berhak memohon penutupan akaun dan penghapusan data peribadi. Hantar permintaan melalui borang rasmi atau e-mel. Kami mungkin perlu mengekalkan data tertentu mengikut tempoh yang diwajibkan undang-undang Malaysia sebelum penghapusan sepenuhnya dilakukan.

Sebelum penutupan akaun diproses, semua baki yang layak perlu ditarik balik terlebih dahulu melalui kaedah pembayaran asal anda. Pasukan sokongan kami akan membantu memastikan proses pengeluaran selesai sebelum akaun ditutup.

Kuki teknikal diperlukan untuk fungsi log masuk dan keselamatan sesi. Kuki analitik membantu kami memahami penggunaan platform secara agregat tanpa mengenal pasti anda secara individu. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda.

Hubungi pasukan perundangan lvwin terlebih dahulu melalui e-mel atau live chat. Jika isu tidak diselesaikan dengan memuaskan, anda berhak merujuk aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia mengikut saluran yang ditetapkan.